Maison İstanbul olarak mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerin tamamı evinize teslim tarihinden itibaren üretimden kaynaklanan hatalardan dolayı ortaya çıkabilecek arızalara karşı 2 yıl boyunca firmamız garantisi altındadır. Bu sürenin bitiminden itibaren de ürünlerimizle ilgili ortaya çıkabilecek sorunlarla ilgili olarak belirli ücretler karşılığında servis vermekteyiz.

Ürününüzü Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar

• Ürünün istediğiniz desen, model ve nitelikte, ayıpsız, kusursuz, eksiksiz ve sağlam olarak montajını yaptırarak teslim aldığınıza dair belge düzenlenmeden önce lütfen ürününüzü kontrol ediniz.
• Görevli personelden ürünün teknik özellikleri ve kullanım şekli hakkında ileride sorun yaşamak adına yeterli bilgiyi alınız. Ayrıca ürün kullanımı ile ilgili ‘Ürün Kullanımı’ sayfamıza girerek açıklamaları okuyunuz.
• Ürününüzü eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim aldığınıza dair belgeyi imzaladıktan sonra garanti süresi başlayacaktır. Garanti süresi boyunca oluşabilecek herhangi bir sorunda size verilmiş olan teslim formunu veya satış föyü ile birlikte müracaat etmeniz gerekmektedir.
• Ürününüzün isteğiniz doğrultusunda montajı yapıldıktan sonra yer değiştirmek istediğiniz anda (Özellikle panel mobilyaların montajı ve yer değişimi sonrasında) lütfen ürünü aldığınız mağazamızla irtibata geçiniz.